Konfliktmanagement: So optimieren Sie Ihre Konfliktfähigkeit

Konflikte sind allgegenwärtig, offen oder verdeckt. Konfliktmanagement ist im Berufsalltag und privat von grosser Bedeutung, sei es, um Missverständnisse zu klären, Konflikte zu lösen und Stress zu minimieren. Konfliktfähigkeit ist eine Kernkompetenz und setzt die systematische Auseinandersetzung mit der eigenen Einstellung und dem eigenen Verhalten voraus. In diesem Kurs lernen Sie konstruktive Strategien im Umgang mit Konflikten kennen. Sie erarbeiten Werkzeuge, um bei Konflikten angemessen zu reagieren und um eine angemessene Konfliktprävention zu betreiben.